L'Arsenal - Appartement Centre ville - Poche commerces & restaurant - 6 P

Un tout petit soucis à l’arrivée mais vite réglé : parfait

Points positifs : Situation géographique , dimensions (2 chambres et un salon ) deco et confort.

Points négatifs : Rien

Points positifs : L'appartement est spacieux tous est propre et fonctionnel ,il est à côté de beaucoup de site à visiter ,je recommande

Great weekend in a nice apartment located in a picturesque little town.

Points positifs : Great Location, nice apartment, well equipped kitchen. Big shower, nice view. Very quiet at night.

Points négatifs : Unfortunately it is a smoker apartment… some air freshener and smoking ban would be great. There was no soap in the bathroom. I don’t expect shampoo or body wash - but definitely some soap to wash my hands.

Sehr schöne, helle Wohnung im Zentrum von Sélestat

Points positifs : Die Wohnung ist sehr schön eingerichtet und hat die wohl zentralste Lage in Sélestat in der Fußgängerzone. Viele Geschäfte und Restaurants sind fußläufig erreichbar. Zu berücksichtigen sind die verschiedenen Parkzonen in der Innenstadt, aber die bereitgestellten Informationen beinhaltet eine ausführliche Straßenkarte die über die Situation aufklärt. Der Eigentümer David ist sehr freundlich und bemüht. Uns hat der große Kühlschrank und die große Dusche/Badewanne gut gefallen. Man hat einen sehr schönen Ausblick auf die Kirche und die Fußgängerzone.

Points négatifs : Leider gibt es für die Fenster im Esszimmer keine Beschattung. Da die Sonne schon früh morgens rein scheint, muss damit gerechnet werden, dass es im Sommer sehr heiß wird. Die Wohnung liegt neben einem Burger Restaurant und der Fettgeruch der Küche zieht in die Wohnung. Die Agentur GLCD Immobilier, über die die Buchung läuft, hat bei uns keinen guten Eindruck hinterlassen. Im Inserat stand explizit, dass eine Kaution in Höhe von 500€ bei Anreise in bar zu zahlen ist. Nach Ablauf der kostenlosen Kündigungsfrist hat das Unternehmen jedoch versucht eine Überweisung in Höhe von 700€ über eine externe Seite zu erzwingen. Sie haben sich nicht einsichtig gezeigt, von dieser Forderung abzusehen. Wir hatten sehr hohen Aufwand das Anliegen zu klären, und erst nach Vermittlung durch den sehr freundlichen und bemühten booking.com Kundenservice hat das Unternehmen von der Vorabzahlung abgesehen, die auch nicht mit den Richtlinien der Platform vereinbar ist. Wenngleich die Kommunikation mit Tony von GLCD Immobilier ohne Wartezeiten verlief, überwiegte die negative Erfahrung. Bis zum Ende fehlte die Einsicht, dass das Verhalten nicht in Ordnung war. Nach Klärung mit dem booking.com Kundenservice, hieß es, dass die Kaution ausnahmsweise vor Ort in bar gezahlt werden kann, die Möglichkeit für zukünftige Reisende aber nicht angeboten wird. Wenn dies der Fall bleibt, kann ich jedem von einer Buchung über dieses Unternehmen abraten. Am Ende blieb ein Treffen mit Tony aus und stattdessen kam der sehr freundliche Besitzer David, der sich für den Zwischenfall entschuldigt hat und fairerweise auch keine Kaution erhoben hat. Ich hoffe er findet eine gute Lösung für die zukünftige Vermietung dieser sehr schönen Wohnung.